Khi thiết kế website đặc biệt cần tránh 10 điều gây phản cảm sau

          Khi lựa chọn đối tác thiết kế website bạn phải lưu ý nhắc nhở đối tác tránh những lỗi nhỏ nhặt sau đây khiến khách hàng khó chịu khi truy cập vào website của bạn:

1.     Quá nhiều quảng cáo - gây phản cảm

Quá nhiều quảng cáo sẽ khiến khách hàng đóng trang web của bạn ngay lập tức vì những quảng cáo đó khiến họ hoa mắt, bối rối, khó chịu. 

Khắc phục được bằng cách: người dùng chỉ việc chọn một ứng dụng chặn quảng cáo cho Chrome, Firefox, Safari, và thậm chí cả Internet Explorer là được.

Website có quá nhiều quảng cáo gây phản cẩm với người xem

2.     Quá nhiều flash - cần tránh khi thiết kế website

Flash sẽ không quá tệ nếu nó được sử dụng hợp lý, không chiếm quá nhiều CPU của bạn, khiến tốc độ tải trang chậm chạp, mất thời gian. 

Cách khắc phục nếu Flash khiến bạn bực mình: giải pháp cho một trình duyệt bất kỳ, người dùng có thể chọn FlashBlock dành cho Firefox, Chrome, Opera, hoặc Safari. Thêm vào đó, trên Mac OS X, bạn có thể sử dụng FlashFrozen như một giải pháp đối với plug-in Flash hoạt động quá nhiệt tình.

Thiết kế website không nên dựng quá nhiều flash gây mất thiện cảm

3.       Bắt đăng ký tài khoản mới - gây phiền phức

Đôi khi người dùng muốn thử một dịch vụ web mới mà không phải đi qua các bước đăng nhập trực tuyến dài dòng.

Đôi khi bạn chỉ muốn sử dụng một dịch vụ nhanh chóng và sẽ không sử dụng tài khoản đó sau này. Cho dù lý do là gì đi nữa, đăng nhập có nghĩa là bạn phải cung cấp thông tin cá nhân của mình – một điều mà không phải lúc nào chúng ta đều muốn.

4.     Các trang web xấu và thiết kế rối rắm.

Không phải tất cả các trang web đều có giao diện đẹp và đơn giản, rất nhiều trang trông rất xấu, gây phản cảm, khiến cho khách hàng không muốn đọc nội dung bên trong, chứng tỏ cách làm việc thiếu chuyên nghiệp.

5.     Nhận xét trực tuyến giả.

Khi đang mua sắm trực tuyến, các nhận xét có thể giúp ích khá nhiều khi muốn đưa ra một quyết định. Nhưng đôi khi chúng lại bị làm giả và khiến chúng ta bối rối, khó chịu. Làm thế nào để biết? 

Chúng ta có thể phát hiện ra những nhận xét giả thông qua tên của tài khoản đó, thông qua lời nhận xét ngắn gọn của họ, nhận xét đánh giá sản phẩm qua loa, không chi tiết.

6.     Phải chờ đợi load trang khi truy cập vào website

Một trang web mà mỗi lần truy cập phải đợi quá lâu, mỗi lần chuyển trang là lại phải đợi. Điều này dẫn đến sự khó chịu cho khách hàng, khiến họ không muốn quay lại trang web đó lần thứ hai. Hãy nhớ thời gian là vàng là bạc

7.       Thiết kế website không tương thích với các thiết bị di động

Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của smartphone các nhà thiết kế website mà không tập trung vào việc xây dựng website thích ứng trên điện thoại di động chắc chắn là mất một lượng lớn khách hàng gây khó chịu cho khách hàng 

Thiết kế website nên tương thích với điện thoại

8.     Tư vấn và hỗ trợ trực tuyến không nhiệt tình.

Khách hàng luôn muốn mình được phục vụ một cách tốt nhất. Những lời tư vấn một cách hời hợt, không thỏa mãn với những thắc mắc của khách hàng, vô hình chung bạn đã làm mất đi một khách hàng mới và họ sẽ không bao giờ liên hệ lại.
Là một nhân viên tư vấn chuyên nghiệp không những phải giải đáp thắc mắc của khách hàng, mà còn gợi mở được những vấn đề, làm tối đa lợi ích cho họ. Nếu bạn không có chính sách, quy trình bán hàng phù hợp, bạn sẽ gặp khó khăn lớn trong việc ấn tượng và giữ chân khách hàng tiềm năng.

Công ty thiết kế website phải đặt dịch vụ chăm sóc khác hàng làm trọng tâm

9.       Quy trình thanh toán phức tạp.

Khi đặt mua một sản phẩm trên trang web, khách hàng sẽ rất khó chịu với quá nhiều form lặp đi lặp lại. Thậm chí, nhiều shop online còn áp dụng phương thức thanh toán trả tiền trước khi giao hàng. Điều này làm cho khách hàng cảm thấy bạn nghi ngờ họ, trong khi họ cũng không hề an tâm về công ty bạn. 

Tuy nhiên vẫn biết trong kinh doanh online, không thể tránh khỏi việc khách hàng không nhận và từ chối thanh toán khi giao hàng. Nhưng đánh đổi một vài chi phí giao hàng để được sự tin tưởng, hài lòng về lâu dài sẽ có lợi cho hoạt động kinh doanh của bạn.

Nội dụng website quá ngheo nàn cũng gây phản cảm với khách hàng

10.    Nội dung và chất lượng trang web kém.

Cho dù thế nào đi chăng nữa thì nội dung trang web vẫn là quan trọng nhất, bởi đó là những gì mà người dùng thực sự quan tâm. Nếu một website mà nội dung quá nghèo nàn hay không hữu ích thì có thể có một tác động tiêu cực đến hiệu quả của thiết kế đối với nhận thức về thương hiệu của người dùng.

Thực tế thì sẽ không có gì bực bội hơn là một trang web với nội dung chứa đầy lỗi chính tả, ngữ pháp và định dạng. Nó sẽ chôn vùi thông tin và phá hủy thương hiệu mà bạn đang mất công gây dựng trên chính website kinh doanh của mình.

Trên đây là 10 vấn đề gây phản cảm cần tránh khi bạn muốn thiết kế một website. Bạn sẽ phải lựa chọn một đối tác phù hợp và nói cho họ biết những điều này để họ tránh khi thiết kế website.

Mọi thắc mắc xin liên hệ: Công ty thiết kế website tại quận 12. Hotline : 08.3622.2511

Email: lienhe@xjk.vn